RETURER OCH KLAGOMÅL

Flexibla Returregler och Reklamationsmöjligheter i Vår Butik

Kära kunder,

I vår butik bryr vi oss om er fulla tillfredsställelse med era köp. Vi förstår att produkten ibland kanske inte uppfyller era förväntningar, kan vara defekt eller att ni helt enkelt ändrar er. Därför erbjuder vi en enkel och bekväm returprocess samt möjlighet att reklamera produkten.

Hur gör jag en retur?

Om du vill returnera produkten har du hela 30 dagar från dagen du mottog paketet.
För att påbörja returprocessen räcker det med att du skriver till oss via CHAT, skickar ett e-postmeddelande eller fyller i returformuläret som finns på vår webbplats.
Efter att ha mottagit din anmälan kommer vi att ordna en kostnadsfri budtjänst eller inlämning i InPost-automat för att hämta produkten på den adress du anger.

Hur anmäler man ett klagomål?

Om du märker att produkten är defekt eller inte överensstämmer med beskrivningen, har du rätt att göra en reklamation.
För detta ändamål ber vi dig att kontakta oss via e-post eller kontaktformulär, beskriva problemet och bifoga bilder på produkten (om möjligt).
Vid mottagande av anmälan kommer vi omedelbart att behandla reklamationen och informera dig om nästa steg.

När får du återbetalningen?

Vi garanterar att återbetalningen för den returnerade produkten kommer att ske inom högst 7 dagar från det att produkten når vårt lager.
Vid godkännande av reklamationen erbjuder vi reparation, byte till en ny produkt eller återbetalning, enligt din önskan.
Pengarna kommer att återbetalas med samma betalningsmetod som du valde för att betala beställningen.

Vi hoppas att våra flexibla returpolicyer och effektiva reklamationsprocesser kommer att göra era köp i vår butik ännu mer bekväma och säkra. Kom ihåg att vi är här för att hjälpa till och svara på alla frågor.